研究者们对同理心行了定义,泛指心理换位、将心比心。同理心也指设身处地地对她人的情绪和情感的认知性的觉知、掌握和理解,主要表现在情绪自控、换位思考、倾所能力以及表述尊重等和情商有关的层面。
不同的学者对同理心有不同的定义和观点。比较权威的是Rogers(1980)、Eisenberg(2000)、Hoffman(2001)等等。
Rogers(1980):觉得同理心是我们可以暂时进入对方的内心世界,不带任何评价地去体会对方的感受与经验,同时能够观察对方心理的改变。
Eisenberg(2000):觉得同理心是我们是否因他人的情绪情况、境遇去照顾别人的感受,并在情感上达成共鸣。
Hoffman(2001):觉得同理心是不仅能够正确感知对方的感受,而且还能够对别人的感受有所回应。
目前的人工同理心方法强调认知方面和忽视效应,从而有利于反社会行为。情感同理心的对象需要额外的情感同理心相互联系,这意味着维系情感同理心是脆弱的。我们提出了一条从脆弱的人工智能到近似情感同理心的路径。人工智能可扩展的认知复杂性可能使其超越人类同理心的极限,并为人类事务提供强大的盟友。脆弱性和稳态势在必行,可能会为生命体和人工智能之间提供一个共同点,从而形成富有成效的联盟。
同理心不是公司的资产。「他知道我天生就有同理心,但这种特质对我开展商业活动是不利的。」金博尔说,「《低模之战》教会我摒弃同理心,像他一样思考。因为你在玩游戏时肯定没有同理心,对吗?」
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