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1.检查线路：鼠标和键盘故障首先检查线路，看键盘和鼠标的连接线是否插入，线路松动或接触不良会使鼠标键盘故障，拔出线再插入，问题可以解决。
2.重启：鼠标和键盘故障可能是计算机主板运行不良，然后需要按下锁屏键，重启计算机，可以解决问题。
3.杀毒：鼠标和键盘故障可能是由于计算机中毒，此时需要重启，长按F8键让计算机进入安全模式，然后打开杀毒软件杀死病毒。
4.重新安装驱动程序：鼠标和键盘故障可能是由于驱动程序的问题，可以卸载和重新安装驱动程序，也可以下载驱动程序进行检查和修复。
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